De zes stappen van het troubleshooting-proces
- Stel het probleem vast.
- Stel een theorie op voor de waarschijnlijke oorzaak.
- Test de theorie om de oorzaak te bepalen.
- Stel een actieplan op om het probleem op te lossen en toe te passen.
- Controleer de volledige systeemfunctionaliteit en implementeer als dat mogelijk is preventieve maatregelen.
- Documenteer bevindingen, acties en resultaten.